磋商邀請

各潛在供應(yīng)商：

重慶銀行股份有限公司現(xiàn)就2021年電子渠道UIUE用戶體系指標體系設(shè)計進行競爭性磋商采購。現(xiàn)邀請符合相應(yīng)資格條件的供應(yīng)商參與競爭性磋商采購活動。

一、項目概況

1、項目名稱：2021年電子渠道UIUE用戶體系指標體系設(shè)計

2、項目采購預(yù)算：200萬元

3、服務(wù)內(nèi)容：

a.對重慶銀行手機銀行（個人手機銀行、企業(yè)手機銀行）、網(wǎng)上銀行（企業(yè)網(wǎng)銀、個人網(wǎng)銀）、微信銀行等電子渠道進行全渠道UIUE指標體系及規(guī)范的建立；

b.根據(jù)業(yè)務(wù)需求對重慶銀行手機銀行（個人手機銀行、企業(yè)手機銀行）、網(wǎng)上銀行（企業(yè)網(wǎng)銀、個人網(wǎng)銀）、微信銀行等電子渠道新增功能類頁面進行UI設(shè)計等相關(guān)業(yè)務(wù)；

4、服務(wù)期限：自合同簽訂起1年。

5、服務(wù)地點：重慶銀行總行現(xiàn)場溝通+遠程支持服務(wù)

6、履約保證金：合同總金額的5%

7、對擬投入服務(wù)的人員配置、經(jīng)驗等方面的要求：

a.投標人需提供本項目團隊人員名單及個人簡歷（提供學(xué)位證、畢業(yè)證），團隊人員的項目實施經(jīng)驗及年限由投標人在個人簡歷中闡述，提供項目對接人聯(lián)系方式備查。

b.項目團隊：項目團隊成員的人數(shù)不得少于6人，須提供項目團隊名單中人員近1年的養(yǎng)老保險繳納證明復(fù)印件加蓋投標人公章。

8、服務(wù)成果要求：

a. 對重慶銀行手機銀行（個人手機銀行、企業(yè)手機銀行）、網(wǎng)上銀行（企業(yè)網(wǎng)銀、個人網(wǎng)銀）、微信銀行等全渠道UIUE指標體系及規(guī)范的建立進行用戶指標研究，產(chǎn)品走查、可用性測試等，并整合研究結(jié)果，輸出研究報告、制定指標規(guī)范， 并對制訂的規(guī)范進行實際驗證、并組織培訓(xùn)規(guī)范使用，保證其有效落地執(zhí)行，包括但不限于以下方面：                                                                                  

（1）指標維度建立：根據(jù)電子渠道特征和相關(guān)參考指標確立指標體系的各級維度，對不同渠道的指標維度需做出差異化說明，確認的維度包括但不限于設(shè)計原則和主觀態(tài)度，開展研究工作坊兩場；

（2）指標細化：結(jié)合產(chǎn)品特征和體系維度確定可度量的指標細則，細化后的指標需包含可度量的方法，細化指標不應(yīng)少于50項，交付體驗指標手冊一份，手冊內(nèi)容包含維度和指標描述及應(yīng)用；                                     

（3）專家賦權(quán)執(zhí)行：邀請不少于4名的行內(nèi)外專家按手機銀行渠道、微信銀行渠道兩類渠道，對指標維度賦權(quán)打分，交付賦權(quán)過程文件（包括訪談錄音、訪談簡錄）；

（4）權(quán)重計算：使用層次分析法分析并得到權(quán)重，形成對手機銀行、微信銀行兩類渠道的權(quán)重數(shù)據(jù)及差異分析說明；                                                             

（5）設(shè)計規(guī)范制定：對現(xiàn)有電子渠道進行產(chǎn)品走查，了解渠道現(xiàn)狀，對規(guī)范進行定義并確認實施的形式、內(nèi)容、結(jié)果和落地方法，制訂和編寫《電子渠道的UI規(guī)范和運營規(guī)范設(shè)計使用案例》，并對制訂的設(shè)計規(guī)范和使用案例進行實際驗證，并配合我行進行《電子渠道的UI規(guī)范和運營規(guī)范設(shè)計使用案例》的內(nèi)部培訓(xùn)工作，確保其有效落地執(zhí)行；                                     

b.根據(jù)業(yè)務(wù)需求對重慶銀行手機銀行（個人手機銀行、企業(yè)手機銀行）、網(wǎng)上銀行（企業(yè)網(wǎng)銀、個人網(wǎng)銀）、微信銀行等電子渠道進行的新增功能類頁面進行UI設(shè)計相關(guān)業(yè)務(wù)，根據(jù)附件-報價明細表據(jù)實結(jié)算工作量，包括但不限于業(yè)務(wù)需求：

（1）需在現(xiàn)有電子渠道UI基礎(chǔ)上，完成新業(yè)務(wù)新功能所需要的頁面視覺設(shè)計和已有業(yè)務(wù)的優(yōu)化頁面設(shè)計；設(shè)計方案需具有清晰的設(shè)計思路，符合現(xiàn)有平臺設(shè)計風(fēng)格，易于用戶快速理解頁面內(nèi)容，同時保障頁面設(shè)計質(zhì)量、視覺觸達力，優(yōu)于現(xiàn)有市場上主流設(shè)計方案，以保障全渠道UI現(xiàn)有的視覺傳達競爭優(yōu)勢；

（2）需在現(xiàn)有電子渠道設(shè)計規(guī)范的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場情況和行業(yè)發(fā)展，不斷完善和補充現(xiàn)有渠道整體視覺規(guī)范，并在標準化設(shè)計中嚴格按照設(shè)計規(guī)范進行執(zhí)行；

（3）結(jié)合全渠道UIUE指標體系及規(guī)范的建立，定期進行現(xiàn)有全渠道UI優(yōu)化提案，為全渠道UIUE體系的統(tǒng)一視覺建立提供支撐式、可持續(xù)性、多元化的設(shè)計方案。

9、服務(wù)質(zhì)量及驗收要求：

a.項目交付物成果、知識轉(zhuǎn)移均須經(jīng)過相關(guān)業(yè)務(wù)部門確認通過作為驗收標準；

b.在合同合作服務(wù)期內(nèi)，供應(yīng)商應(yīng)提供不少于4次的現(xiàn)場駐點項目需求溝通會；

c.全渠道新增功能類頁面UI設(shè)計服務(wù)質(zhì)量及驗收標準：

（1）行方提出設(shè)計需求后，成交供應(yīng)商應(yīng)在3個工作日內(nèi)進行需求溝通及工作量評估（需求溝通及評估形式視需求難易程度進行遠程溝通或現(xiàn)場溝通），形成需求工單，經(jīng)行方書面或郵件確認需求工單后進行UI設(shè)計工作；                                                         

（2）行方需對UI設(shè)計工單進行驗收，驗收完成后該需求工單完結(jié)。

10、售后服務(wù)要求：

a.若設(shè)計方案中由于兼容性問題而造成的功能無法正常使用等BUG，成交供應(yīng)商應(yīng)提供免費修改和優(yōu)化的質(zhì)量保障服務(wù)；

b.成交供應(yīng)商服務(wù)結(jié)束后，需將合同服務(wù)期間本項目的產(chǎn)出成果拷貝留存我行；（產(chǎn)出成果包括但不限于設(shè)需求文檔、技術(shù)文檔、設(shè)計源文件、原型圖、交互圖、UI圖等）；

c.成交供應(yīng)商在合同服務(wù)期間所形成的相關(guān)成果歸屬重慶銀行，未經(jīng)重慶銀行書面同意，不得在其他服務(wù)中使用；

d.合同服務(wù)期間供應(yīng)商提供的相關(guān)成功不得侵犯任何第三人的知識產(chǎn)權(quán)及其他合法權(quán)益。

11、報價要求：

本項目投標總報價的包含全渠道UIUE指標體系及規(guī)范的項目報價及渠道新增功能類頁面UI設(shè)計項目報價：

（1）全渠道UIUE指標體系及規(guī)范的項目報價：主要為投標人按我行相關(guān)要求進行項目服務(wù)的費用，該項目報價不得超過50萬元整；

（2）渠道新增功能類頁面UI設(shè)計項目報價：合同期間渠道新增功能類UI設(shè)計費將按本報價表中的“報價(單價）”進行據(jù)實核銷。本報價表中的“數(shù)量”為全年預(yù)估制作數(shù)量，不代表我行最終執(zhí)行數(shù)量，僅作為報價評分計算的依據(jù)，該項目報價不得超過150萬元整。

12、付款方式：

 a.全渠道UI/UE指標體系及規(guī)范的項目付款方式：     

（1）完成合同簽訂后根據(jù)該項目報價的60%進行首付款支付；

（2）成交供應(yīng)商提供驗收服務(wù)報告后10個工作日內(nèi)，重慶銀行對全該項目進行驗收，驗收合格后支付該項目尾款40%；

b.渠道新增功能類頁面UI設(shè)計項目付款方式：

合同期間渠道新增功能類UI設(shè)計費將按成交供應(yīng)商提供的報價表中的“報價(單價）”按季度進行據(jù)實結(jié)算，供應(yīng)商開具發(fā)票后20個工作日內(nèi)支付；

以上付款方式付款前，成交供應(yīng)商均需提供等額可全額抵扣的增值稅專用發(fā)票。

13、其他要求：履約保證金為合同金額的5%，形式為履約保密和服務(wù)質(zhì)量保證。成交人必須在合同簽訂之前向重慶銀行繳納，履約擔(dān)保有效期和服務(wù)期為合同蓋章之日起至成交供應(yīng)商本項目履約完畢后90天止。

二、供應(yīng)商資格條件

見采購文件。

三、獲取磋商文件方式：在我行官網(wǎng)（http://www.cqcbank.com/）獲取采購文件。

四、響應(yīng)文件提交信息

提交首次響應(yīng)文件時間： 2021年 9 月 18 日， 9 : 00 ～  9: 30 （北京時間）

提交首次響應(yīng)文件截止時間： 2021年 9 月 18 日，  9: 30（北京時間）

首次響應(yīng)文件開啟時間：2021年 9 月 18 日，  9: 30（北京時間）

響應(yīng)文件提交地點：重慶市江北區(qū)江北城街道永平門街6號重慶銀行股份有限公司28樓2會議室

五、聯(lián)系事項

采 購 人：重慶銀行股份有限公司

聯(lián) 系 人：周老師

電    話：023-63367309

地    址：重慶市江北區(qū)江北城街道永平門街6號重慶銀行股份有限公司